TERMINI E CONDIZIONI D’USO

Ultimo aggiornamento: 14 aprile 2026

 

1. Informazioni sul Titolare

Il sito web dreamods.com (di seguito “Sito”) è di proprietà e gestito da DREAMODS S.r.l., con sede legale in Via Europa, 47 Siracusa 96100 (SR) Italia, P.IVA 02008020899, di seguito denominato “Titolare”.

Per qualsiasi informazione o richiesta è possibile contattarci all’indirizzo e-mail: info@dreamods.com oppure tramite PEC: dreamods.sr@pec.it.

 

2. Oggetto e Accettazione

I presenti Termini e Condizioni d’Uso (di seguito “Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo del Sito da parte degli utenti. L’accesso al Sito e l’utilizzo dei suoi contenuti e servizi implica l’integrale accettazione dei presenti Termini.

Se l’utente non accetta i presenti Termini, è pregato di astenersi dall’utilizzo del Sito.

 

3. Descrizione del Servizio

Il Sito dreamods.com offre prodotti per il vaping.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, anche parzialmente e in qualsiasi momento, i servizi offerti, dandone ove possibile preventiva comunicazione agli utenti.

 

4. Condizioni di Utilizzo

4.1 Uso Consentito

L’utente si impegna ad utilizzare il Sito esclusivamente per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini. In particolare, l’utente si impegna a:

• Non utilizzare il Sito per scopi illegali o non autorizzati;
• Non trasmettere contenuti offensivi, diffamatori, osceni o lesivi dei diritti di terzi;
• Non tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o reti connesse al Sito;
• Non utilizzare software automatici (bot, spider, scraper) per accedere al Sito;
• Non violare diritti di proprietà intellettuale del Titolare o di terzi.

 

4.2 Restrizioni

È espressamente vietato:

• Riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate dei contenuti del Sito senza autorizzazione scritta del Titolare;
• Utilizzare i contenuti del Sito per attività commerciali non autorizzate;
• Rivendere o sublicenziare i servizi acquistati senza esplicita autorizzazione;
• Effettuare azioni che possano danneggiare, sovraccaricare o compromettere l’infrastruttura del Sito.

 

5. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali e software, sono di proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza previo consenso scritto del Titolare.

 

6. Limitazione di Responsabilità

Il Titolare non garantisce che il Sito sia privo di errori, virus o altri elementi dannosi, né che il servizio sia disponibile in modo ininterrotto.

Il Titolare non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il Sito o i suoi contenuti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Il Titolare non è responsabile per i contenuti di siti di terzi raggiungibili tramite link presenti sul Sito.

 

7. Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul Sito con indicazione della data di revisione. L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina. Il proseguimento dell’utilizzo del Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

 

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con Dreamods, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Il presente diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Sono pertanto esclusi gli acquisti effettuati da rivenditori, aziende o titolari di Partita IVA per attività professionale.

1. Termini per l’esercizio del recesso
Il termine di 14 giorni decorre:

• dal giorno della consegna del bene, nel caso di acquisto di un singolo prodotto;
• dal giorno della consegna dell’ultimo bene, nel caso di ordine multiplo con consegne separate;
• dal giorno della consegna della prima spedizione, nel caso di consegna periodica di beni durante un periodo di tempo definito.

2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione entro il termine di 14 giorni tramite una delle seguenti modalità:

• invio di una e-mail all’indirizzo info@dreamods.com;
• invio di raccomandata A/R all’indirizzo: Dreamods S.r.l. – [inserire indirizzo completo della sede];
• compilazione del modulo di recesso disponibile in fondo alla presente pagina.

La comunicazione deve contenere:

1. i dati anagrafici del Cliente (nome, cognome, indirizzo);
2. il numero dell’ordine e la data di acquisto;
3. l’indicazione dei prodotti per i quali si intende esercitare il recesso;
4. il codice IBAN per l’accredito del rimborso.

3. Restituzione dei prodotti

Una volta comunicato il recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione, a propria cura e spese, al seguente indirizzo:
Dreamods S.r.l. – [Indirizzo completo per la restituzione]I prodotti devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:

• integri e nella loro confezione originale;
• completi di tutti gli elementi (accessori, manuali, cavi, garanzie);
• non utilizzati, non danneggiati e privi di segni di usura;
• con i sigilli di garanzia e le protezioni originali intatte.

ℹ Si consiglia di utilizzare un corriere tracciabile e di assicurare la spedizione, in quanto il rischio del trasporto è a carico del Cliente fino alla consegna presso il nostro magazzino.

4. Rimborso
Dreamods provvederà al rimborso di tutte le somme versate dal Cliente, incluse le spese di consegna standard (esclusi gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una tipologia di consegna diversa da quella standard meno costosa), entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento effettivo dei prodotti o fino all’avvenuta dimostrazione, da parte del Cliente, dell’avvenuta spedizione degli stessi, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcuna spesa per il rimborso.

5. Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, una volta aperti dopo la consegna;
• prodotti che, per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna;
• prodotti a rapido deterioramento o con data di scadenza ravvicinata.

5.1 Disposizioni specifiche per i liquidi da inalazione (e-liquid)
I liquidi per sigarette elettroniche (sia nicotinici che aromatizzati e basi neutre), in virtù della loro natura di prodotti destinati al contatto con la bocca e le vie respiratorie dell’utilizzatore, sono soggetti a specifiche limitazioni del diritto di recesso per motivi igienico-sanitari e di sicurezza del consumatore, nonché in ottemperanza alla normativa sui materiali e oggetti destinati al contatto con alimenti (MOCA) e alle disposizioni del D.Lgs. 6/2016 di attuazione della Direttiva 2014/40/UE (TPD).

⚠ IMPORTANTE: Il reso dei liquidi da inalazione è ammesso esclusivamente se il prodotto è integro, sigillato e nella confezione originale, con tutti i sigilli di garanzia e le protezioni anti-manomissione perfettamente intatti.

Non sono pertanto accettati resi di liquidi che presentino anche una sola delle seguenti condizioni:

• flacone aperto, utilizzato o con sigillo di garanzia rotto, rimosso o alterato;
• confezione esterna (astuccio, blister o involucro) danneggiata, aperta o manomessa;
• mancanza o alterazione del bollino fiscale (per i liquidi nicotinici soggetti ad imposta di consumo ai sensi dell’art. 62-quater del D.Lgs. 504/1995);
• etichettatura rimossa, danneggiata o illeggibile;
• prodotto privo della confezione originale o di elementi di essa.

Tale limitazione è giustificata dal fatto che l’apertura del prodotto ne compromette irreversibilmente le condizioni igienico-sanitarie, rendendolo non più commercializzabile a terzi in sicurezza.

5.2 Atomizzatori, resistenze e componenti a contatto con i liquidi
Per le medesime ragioni igienico-sanitarie, non è ammesso il recesso su atomizzatori, resistenze (coil), drip tip, pod e cartucce che siano stati utilizzati, aperti o i cui sigilli originali siano stati rimossi. Tali componenti, una volta a contatto con liquidi o con la bocca dell’utilizzatore, non possono essere reintrodotti nel ciclo di vendita.

5.3 Batterie e accumulatori
Le batterie e gli accumulatori al litio possono essere restituiti esclusivamente se non utilizzati e con la confezione e le protezioni di sicurezza originali integre, in considerazione delle normative sulla sicurezza nel trasporto di materiali pericolosi (ADR).

6. Responsabilità del Cliente per la diminuzione di valore
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Dreamods si riserva il diritto di trattenere dal rimborso un importo proporzionale alla diminuzione di valore dei beni restituiti.
Nei casi in cui il prodotto restituito risulti non conforme ai requisiti indicati nelle presenti condizioni, il recesso si intenderà non correttamente esercitato e il prodotto verrà rispedito al mittente, con addebito delle relative spese di spedizione.

7. Contatti per assistenza
Per qualsiasi informazione o chiarimento in merito alle modalità di esercizio del diritto di recesso, il Cliente può contattare il Servizio Clienti di Dreamods:

• E-mail: info@dreamods.com
• Telefono: [inserire numero di telefono]
• Orari: dal lunedì al venerdì, dalle [orario] alle [orario]

Modulo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
Destinatario:
Dreamods S.r.l.[Indirizzo completo]E-mail: info@dreamods.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
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Ordine n°: _________________________________
Ordinato il (*) / Ricevuto il (*): _________________________________
Nome del/dei consumatore/i: _________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: _________________________________
IBAN per il rimborso: _________________________________
Data: _________________________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): _________________________________
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Ultimo aggiornamento: aprile 2026

 

9. Contatti

Per qualsiasi domanda inerente ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

• E-mail: info@dreamods.com
• PEC: dreamods.sr@pec.it
• Indirizzo: Via Europa, 47 Siracusa 96100 (SR) Italia